1.我们的工作环境是内网,腾讯位置服务地图是否能够提供离线支持?

腾讯位置服务API是一个在线服务的互联网地图平台,我们的定位、搜索、地图、导航等所有的功能都需要依赖庞大的服务器集群和不断更新的算法及数据支撑,所以不提供离线服务支持。

2.服务响应速度特别慢甚至请求超时怎么办?

腾讯位置服务提供的各项服务会保证服务的响应时间,在正常情况下都可以满足您的调用需求,但从您的终端发送的请求和腾讯位置服务的服务器之间的网络带宽和稳定性并不可控,腾讯位置服务也在不断优化我们的服务器部署和链路环境,尽可能为广大开发者提供更优质的服务。

当遇到请求超时问题时,可以通过腾讯位置服务公众号、论坛或QQ群与我们联系,我们会全力为您解决。

3.我有一个功能需求,目前的API不支持,能否帮忙进行定制开发?

如果您觉的现有功能没有满足您特定需求的接口,可以发送您的需求到mapapi@vip.qq.com邮箱,提供您详细的功能要求描述,我们会有专人评估您的需求,以便决策是否添加到未来的产品功能中。

4.返回的路线规划方案不合理怎么办?

如果您使用我们的路线规划服务,发现返回的方案不合理,如包含禁行路段、特别拥堵、绕路等情况,请您前往论坛进行反馈,我们将尽快为您解决。

为了您能迅速收到反馈,请您在论坛中详细填写以下信息:

IMEI(Android) /IDFV(iOS)、路线规划时间、起终点的名称或坐标。