O2O解决方案

本方案适用于:餐饮外卖、百货、生鲜配送等短距离上门服务业务;提供全流程所需LBS能力支持,并针对此类服务提供定制化搜索,自动生成配送范围等特色功能。以下讲解围绕通用流程展开,您的业务若有不同,请酌情调整,并欢迎为我们的产品与服务提出宝贵建议。

业务流程

注:图中 [黑色虚线箭头] 代表信息流, [蓝色箭头] 代表服务过程

- 客户端

下单创建收货地址 - 提升用户操作体验

专为上门服务场景定制的搜索策略:
引入用户真实搜索行为优化排序,对交通基础设施等极少业务需求的地点降权
平均键入4个字即可获取期望结果

查看地点搜索服务>>

定单状态跟踪 - 缓解用户等待焦虑

定位与地图展现的组合应用

定位介绍>>   地图介绍>>


- 服务端(控制中心/配送调度)

最优取货/送货路线规划

跑最少的路,送最多的单

== 敬请期待 ==

等时可达配送范围自动生成

提升操作效率,降低调度错误

== 敬请期待 ==

- 配送员端

高精度定位

全程跟踪配送人员状态

查看产品详情>>

订单热力图

辅助骑手抢单决策

Android地图SDK>>   iOS地图SDK>>

解决方案详情

应用端 需求 痛点 解决方案
客户端 下单创建收货地址 通用LBS方法,会推荐公交站、行政区划做为收货地址,不符合到家应用场景,体验较差 专为到家场景打造的搜索策略; 详情>>
订单跟踪
(查看订单位置)
不清楚订单送货情况,也不知道什么时候能到,客户易感焦虑 骑手定位+地图SDK,为客户显示骑手位置
定位>>   地图>>
业务管理中心
(服务端)
确定取/送货地址坐标 人工处理成本极高 地址解析,将文字地址转为坐标;详情>>
配送调度(分单) 骑手效率优化:
分单高效合理
配送范围划定高效无误
WebServiceAPI:
1. 距离计算服务; 详情>>
2. 多目的地最优路径规划 - 敬请期待
防作弊(刷单) 刷单骗补贴 定位SDK防定位作弊功能; 详情>>
配送范围划分 手工施划配送范围,误差较大,操作成本极高 自动区划生成服务,自动生成等时到达范围,彻底解决手工操作弊端 - 敬请期待
骑手端 按时送达 新配送员对路线不熟悉 路线规划能力; 详情>>
订单分布情况 配送员直观获悉订单分布情况,优化工作安排 地图SDK - 热力图; Android>>   iOS>>
全程定位跟踪 定位不准,精度不够,经常跟踪有误,尤其在骑手从室外进入室内时 腾讯定位精度90%情况<22米; 详情>>

他们正在使用