常见问题 | 腾讯位置服务

常见问题

1、什么人可以申请商户标注，地点纠错，是否收费？

各类企事业单位、个体工商户，对自己的经营场所、实体店铺希望腾讯地图进行收录的，均可申请商户标注。提交商户标注后，您所填写的信息会被所有用户看到，因此请确认您提交的位置信息符合国家相关法律（例如军事设施，保密地点等信息根据国家相关法律不能提交）。已有商户标注存在有误的，可以提交地点纠错修改。

特别提醒：申请商户标注、已有商家标注错误修改均是免费不收取任何费用，请勿相信任何个人或公司收费帮提交信息。

2.营业执照还在办理中，是否可以申请商户标注？

不可以进行商户标注。但您可以暂时在手机APP腾讯地图上走普通数据的新增，上传名称、地址、坐标、电话及店铺的门店照即可。

3.商户标注如何申请，已有商家标注怎么修改或删除，流程有几步，审核需要多长时间？

（1）微信申请的新增商户标注步骤主要有3个：

a. 关注微信公众号：腾讯位置服务，左下角我是地主->地主认证，跳转到我标注的地点页面，点击新增标注。

b. 新增标注时，先搜索腾讯地图是否已收录您要标注的商户。

c. 搜索如果有您的商户，则认领（如果您发现数据错误，也可以认领后进行修改）；如果查询无结果，则点击“没有我要的地点，马上创建”。

（2）微信申请的地点纠错步骤主要有2个：

a. 微信关注公众号：腾讯位置服务，左下角我是地主->地主认证->跳转到我标注的地点页面->右上角地点纠错->我要纠错。

b. 检索您需修改的信息点击纠错，选择信息错误类型，并补充正确信息后提交即可

以上根据页面提示提供相关资料，提交后等待审核即可。

（3）审核状态分为3种：审核中、通过、未通过

a. 审核中：审核时间为3个工作日，在审核完成前，您的信息不会在地图上生效，请耐心等待不必重复提交。

b. 通过：提交信息后，在1-2天内通过地主标注/地点纠错列表查看您的信息是否审核通过，您可以在微信发送位置/腾讯地图等应用里搜索到您的位置信息。

c. 未通过：根据审核结果重新修改再进行提交。

所有审核问题，如果超过审核时限，或审核结果与您预期的不符，请在微信公众号回复“数据审核问题”，并按引导内容提供信息，我们会尽快为您核实处理。

4.为什么会显示“未通过”，有什么方法可以提高数据通过率？

可以根据系统提示的“未通过”的原因进行修改后重新提交。常见的情况有：

（1）名称不规范或错误：商户名称与门脸照片的招牌一致，营业执照是判断实体店铺是否真实存在及合法经营的唯一依据。商户名称与资质不一致时，请提供与商户名称一致的门头照片。（如商户名称“远远的窝心小屋”、门头图照片中应包含此名称的招牌）。

（2）地址问题：填写详细街道地址，如X街道X号；如是商城内的店铺，可细化至 X街道X号X商城内X层。地址和坐标位置指向一致的，目的方便用户根据地址引导便可快速找到您店铺所在的位置。

（3）坐标错误：您提供的地址和地图上店铺气泡点所在的位置需保持一致

（4）电话无法与您取得联系、电话错误(多位少位)、不配合等：方便用户到店前咨询商户相关的信息，此外当您提交的店铺信息疑似有错误时，我们的工作人员会在您提交信息后1-3天内08:00-18:00电话联系与您确认，请配合工作人员对信息的核实，其次确保所留的电话正确且是畅通的。

（5）其他问题：如果您反馈的问题很难直接通过上述方式表达清楚或有其他更多的信息想提供给我们，请在微信公众号回复“数据审核问题”，并按引导内容提供尽量详细的信息，我们会针对性地处理您的疑问。

5.商户标注是否可以批量进行标注？

6.是否可进行海外地点标注?

抱歉，目前腾讯地图暂不支持海外数据的人工标注和纠错，给您带来的不便，敬请谅解。

7.如何更改店铺位置？

您这边可以在控制台-我的工单-商户标注提交相关信息，反馈给我们。